Política de Privacidade
Última atualização: [DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO]
Aviso ao responsável pelo site: este texto é um modelo e precisa ser revisado por um advogado antes da publicação, para refletir exatamente como a sua empresa trata os dados.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Esta página é operada por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [CNPJ], com endereço em [ENDEREÇO], aqui chamada simplesmente de "nós".
Somos representante comercial autorizada de administradoras de consórcio. Não somos administradora de consórcio e não gerimos grupos.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para preparar a sua simulação e entrar em contato com você.
Dados que você nos informa
- Nome completo
- Número de WhatsApp
- Modalidade de interesse (imóvel ou automóvel)
- Faixa aproximada de crédito desejada
Dados coletados automaticamente
- Data e hora do envio do formulário
- Endereço da página em que o formulário foi preenchido
- Parâmetros de campanha presentes no endereço, que indicam por qual anúncio você chegou até aqui
- Identificadores de anúncio e cookies das plataformas de publicidade, quando o rastreamento estiver ativo
Não pedimos e não coletamos, por este formulário, CPF, RG, dados bancários, dados de cartão, renda ou qualquer dado pessoal sensível.
3. Para que usamos os seus dados
- Montar a simulação de consórcio que você pediu
- Entrar em contato com você por WhatsApp para apresentar essa simulação e tirar dúvidas
- Consultar as administradoras parceiras sobre grupos e cotas disponíveis para o seu objetivo
- Medir o resultado das nossas campanhas de anúncio, de forma agregada
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
Não vendemos os seus dados e não os usamos para finalidade diferente das descritas acima.
4. Com que base legal tratamos os seus dados
Nos termos do artigo 7º da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), tratamos os seus dados com base em:
- Consentimento (art. 7º, I) — você autoriza expressamente, ao marcar a caixa do formulário, o contato por WhatsApp e o tratamento dos seus dados.
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) — para preparar a simulação e as informações que antecedem uma eventual contratação, a seu pedido.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para medir e melhorar o desempenho das nossas campanhas e do nosso atendimento, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos os seus dados apenas com quem precisa deles para atender o seu pedido:
- Administradoras de consórcio parceiras — Rodobens Administradora de Consórcios Ltda. e Itaú Consórcio, ambas autorizadas e fiscalizadas pelo Banco Central do Brasil, para consulta de grupos e, caso você decida contratar, para a formalização da cota. Cada administradora tem a sua própria política de privacidade.
- Nossos consultores — as pessoas da nossa equipe encarregadas do seu atendimento.
- Ferramentas de tecnologia — serviços de hospedagem, de armazenamento de contatos e de publicidade (Meta Platforms e Google), que podem tratar dados fora do Brasil, conforme as regras dos artigos 33 e seguintes da LGPD.
- Autoridades públicas — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Cookies e rastreamento de anúncios
Esta página pode usar o Pixel da Meta e o rastreamento de conversões do Google Ads. Eles servem para saber quantas pessoas pediram simulação depois de ver um anúncio, e para deixar os anúncios mais relevantes.
Essas ferramentas usam cookies e identificadores do seu navegador. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador ou nas preferências de anúncio da Meta e do Google, sem prejuízo para o seu atendimento.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados de contato enquanto durar o relacionamento com você e por [PRAZO DE RETENÇÃO — ex.: 5 anos] após o último contato, prazo necessário para eventual comprovação da relação comercial e para o cumprimento de obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
Se você pedir a exclusão antes desse prazo, atendemos o pedido, salvo quando a guarda for exigida por lei.
8. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso das pessoas da equipe e uso de conexão criptografada nesta página.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer algum incidente relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.
9. Os seus direitos
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:
- Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados
- Revogação do consentimento, a qualquer momento
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com o nosso encarregado, no contato da seção seguinte. Responderemos no prazo previsto em lei.
10. Encarregado pela proteção de dados
Encarregado (DPO): [NOME DO ENCARREGADO]
E-mail: [E-MAIL]
Telefone: [TELEFONE]
Endereço: [ENDEREÇO]
Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou na forma como trabalhamos. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais de atendimento.